Politique de retour et de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 101 jours. Vous disposez donc de 101 jours après réception de votre article pour demander un retour. Passé ce délai, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Vous pouvez demander une étiquette de retour gratuite et retourner l'article avant ce délai. Vous serez remboursé à 100 % du prix du produit.

Pour les clients internationaux, nous ne remboursons pas les frais de livraison ni les taxes. Pour obtenir un remboursement complet, le client doit nous retourner le produit en échange de ses frais de livraison.

Pour être éligible à un retour , votre article doit nous être envoyé par e-mail, par appel ou par SMS. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat comme le numéro de commande ou le nom d'achat ou d'expédition du produit. 

Pour démarrer un retour , vous pouvez nous contacter par SMS au 313-307-4720 ou par e-mail. info@husbandpillow.com . Une fois votre retour accepté, une autorisation de retour de marchandise (RMA) vous sera délivrée, avec le numéro de commande et le nom de l'expéditeur. Le client/utilisateur devra emballer le produit dans un sac ou une boîte et l'utiliser en indiquant le numéro de commande et le nom du client sur l'étiquette de retour. L'envoi sera effectué à l'adresse suivante : 32655 Industrial Drive, Madison Heights, MI 48071.

    
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à Envoyez un SMS au 313-307-4720 et envoyez simplement « SOS » dans la fenêtre de discussion ou envoyez-nous un e-mail à info@husbandpillow.com .

Crédits et remboursements 
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Votre remboursement sera alors traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, sous 10 jours ouvrés. Nous effectuons généralement un remboursement dès que nous constatons un changement. Il vous suffit de nous envoyer un SMS avec le numéro de suivi que nous vous avons fourni ou que vous avez créé dans le chat au 313-307-4720 pour que nous procédions immédiatement au remboursement.

Dommages et problèmes 
Nous réparons tous les problèmes. Si une fermeture éclair, une coque ou un autre article est cassé(e), signalez-le-nous dans les 101 jours. Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article. Nous pourrons ainsi évaluer le problème et y remédier gratuitement.

Échanges 
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

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